Найчастіші запитання
З: Як мені перевірити статус мого замовлення?
A: Після оформлення замовлення, будь ласка, очікуйте на обробку вашого замовлення протягом 24-72 годин. Наші склади виконання замовлень упаковують ваші замовлені товари та відправляють їх якомога швидше. Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Після цього ви зможете відстежувати своє замовлення, перейшовши на цю сторінку - ВІДСТЕЖИТИ МОЄ ЗАМОВЛЕННЯ <- Сторінка пошуку замовлення
З: Скільки часу триває доставка?
В: Обробка вашого замовлення може зайняти до 24-72 годин, а доставка може зайняти ще 3 дні. Наші центри виконання замовлень розташовані по всьому світу. Для внутрішніх замовлень у Сполучених Штатах це зазвичай займає близько 7-16 днів. Для міжнародних замовлень, будь ласка, очікуйте до 5-20 днів.
З: Чому доставка займає так багато часу?
В: Наші продукти унікальні та значно нижчі за ціни інших конкурентів у галузі догляду за шкірою. Недоліком цього є дещо довший час доставки, хоча ми докладаємо всіх зусиль, щоб ваше замовлення було доставлено якомога швидше.
З: Ви здійснюєте міжнародну доставку?
В: Так! Ми здійснюємо доставку по всьому світу, щоб кожен клієнт насолоджувався покупками у нас.
З: Чи захищений ваш веб-сайт для моєї особистої інформації?
В: Звичайно! Ми використовуємо SSL-сертифікат, щоб гарантувати шифрування всієї вашої особистої інформації. Ми не зберігаємо інформацію про вашу кредитну картку, і вона буде використана лише один раз під час придбання вашого продукту. Ми ніколи не зберігаємо жодної інформації про особисті дані наших клієнтів!
З: Як мені зробити замовлення на вашому сайті?
В: Просто знайдіть потрібний товар і натисніть кнопку «Додати до кошика» або скористайтеся кнопкою «Купити зараз». Заповніть інформацію про доставку та оплату, і ми відправимо ваше замовлення якомога швидше!
З: Чи надає (ваш веб-сайт) гарантію якості на всі товари, що продаються?
В: Звичайно! Якщо вам не сподобається товар або ви виявите на ньому пошкодження, негайно зв’яжіться з нами! Ми робимо все можливе, щоб забезпечити вам найкращий досвід покупки. Ви можете просто зв’язатися з нами, і ми вирішимо вашу проблему! Ви завжди можете отримати безкоштовний обмін товару, просто надіславши його нам назад із попереднім надісланням зображення.